Servicevoorwaarden
1. Bedrijfsinformatie
Winkelnaam: Saluza Collective
Eigenaar: Stephanie Nijenhuis
Geregistreerd in: Nederland
KvK-nummer: 97613754
Btw-nummer: NL005278504B63
E-mailadres: info@saluzacollective.com
Website: www.saluzacollective.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website www.saluzacollective.com.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Producten & Personalisatie
Saluza Collective biedt zowel standaard- als gepersonaliseerde producten aan. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van namen, teksten of andere gegevens.
Gepersonaliseerde producten worden op maat gemaakt en kunnen niet geretourneerd of geruild worden, tenzij er sprake is van een fabricagefout of schade.
4. Prijzen & Betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (of automatisch omgerekend naar jouw lokale valuta via Shopify) en zijn inclusief btw waar van toepassing.
Internationale klanten zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of belastingen.
Bestellingen worden alleen verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen via een van de geaccepteerde betaalmethoden op de website.
5. Verzendinformatie
Bestellingen worden wereldwijd verzonden.
De productie- en levertijd verschilt per product en staat duidelijk vermeld op de betreffende productpagina.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of foutief opgegeven adressen door de klant.
De verzendkosten bedragen een vast tarief van €6,95 per bestelling en worden bij het afrekenen automatisch omgerekend naar de lokale valuta.
6. Aansprakelijkheid
Wij besteden veel zorg aan het produceren en verpakken van je bestelling.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het betreffende product.
Kleine kleurverschillen kunnen optreden als gevolg van verschillen tussen beeldschermen en drukwerk.
7. Retouren & Annuleringen
-
Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd, op kosten van de klant, mits het artikel ongebruikt is en zich in originele staat bevindt.
-
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze beschadigd of defect zijn geleverd.
Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op via info@saluzacollective.com, inclusief duidelijke foto’s en je ordernummer, als je bestelling beschadigd of incorrect is.
8. Klachten & Geschillen
Klachten dienen binnen 7 dagen na levering via e-mail te worden gemeld.
Wij streven ernaar om problemen op een eerlijke en klantvriendelijke manier op te lossen.
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
9. Intellectueel Eigendom
Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen op www.saluzacollective.com zijn het intellectuele eigendom van Saluza Collective.
Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming is verboden.
10. Wijzigingen in de voorwaarden
Saluza Collective behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds geplaatste bestellingen.
