Saluza Collective – Verzendbeleid (Bijgewerkt 2025)

Bij Saluza Collective verzenden we wereldwijd en werken we samen met meerdere productiepartners om snelle en betrouwbare levering van al onze producten te garanderen. Lees hieronder alle informatie over verzendkosten, levertijden en retourvoorwaarden.

1. Verzendlocaties

Kidswear, Fashion & Saluza’s In-House Collection

Deze producten worden rechtstreeks vanuit Nederland verzonden.
Bestellingen die voor 15:00 CET geplaatst worden, worden dezelfde werkdag verzonden.

Gepersonaliseerde & Made-to-Order Producten (POD)

Deze artikelen worden geproduceerd en verzonden vanuit onze vertrouwde printpartners, gevestigd in verschillende landen.
De levertijd hangt af van de betreffende partner en jouw locatie, en wordt vermeld op elke productpagina onder “Shipping & Returns.”

2. Wereldwijde Verzending

Wij leveren wereldwijd voor al onze producten.
Omdat we met meerdere productiepartners werken, kan het voorkomen dat artikelen binnen één bestelling in gescheiden pakketten worden geleverd.

3. Verzendkosten & Levertijden

Op elke productpagina staat een directe link naar dit beleid én het bijbehorende verzendschema speciaal voor dat product.

A) Kidswear, Fashion & In-House Collection

(Verzonden vanuit Nederland – zelfde dag verzending vóór 15:00 CET)

  • Nederland: €4,95 — Gratis vanaf €50 — 1–2 werkdagen

  • België: €5,95 — Gratis vanaf €50 — 1–3 werkdagen

  • EU & Verenigd Koninkrijk: €9,95 — Gratis vanaf €75 — 3–7 werkdagen

  • Verenigde Staten: €12,95 — Gratis vanaf €100 — 7–15 werkdagen

  • Rest van de Wereld: €14,95 — Gratis vanaf €100 — 10–20 werkdagen

B) Gepersonaliseerde & Made-to-Order Producten (POD)

(Productie & verzending via externe printpartners)

  • Nederland: €5,95 — Gratis vanaf €100 — 2–5 werkdagen verwerking

  • België & EU: €5,95 — Gratis vanaf €100

  • Verenigd Koninkrijk: €8,95 — Gratis vanaf €100

  • Verenigde Staten: €8,95 — Gratis vanaf €100

  • Rest van de Wereld: €12,95 — Gratis vanaf €100

Levertijd: Zie per productpagina onder “Shipping & Returns.”
De verwerkingstijd verschilt per partner en per product.

4. Verwerkingstijden

  • Kidswear / Eigen voorraad: Zelfde dag verzending bij bestelling vóór 15:00 CET

  • Gepersonaliseerde & Made-to-Order: Gemiddeld 2–5 werkdagen, afhankelijk van het product

Tijdens drukke periodes (Ramadan, Eid, feestdagen) kan de verwerkingstijd langer zijn.

5. Retouren & Ruilingen

Kidswear, Fashion & In-House Producten

Je hebt 14 dagen de tijd om je artikel te retourneren.
Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen, ongedragen en in originele staat zijn.

Gepersonaliseerde & Made-to-Order Producten

Niet retourneerbaar, tenzij:

  • het artikel beschadigd aankomt

  • het verkeerde product is ontvangen

  • er een productiefout is

Neem in dat geval direct contact met ons op.

Hoe een retour starten

Neem contact op via e-mail of via de chat op onze website:

📬 info@saluzacollective.com

Vermeld altijd je ordernummer voor snellere verwerking.

6. Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track-&-trace link.
Het kan 1–2 werkdagen duren voordat trackinginformatie zichtbaar wordt.

7. Belangrijke Opmerkingen

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douane.

  • Verkeerd ingevoerde adressen vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.
    Controleer je gegevens zorgvuldig tijdens het afrekenen.

Hulp nodig?

Heb je vragen over verzending, levering of retouren? Wij helpen je graag.

📧 info@saluzacollective.com
💬 Chat beschikbaar op onze website